【转载】人民日报 医生为什么伤心

添加评论 2007年9月29日

当”医闹”成群结队围堵医院时,当个别患者辱骂、恐吓甚至殴打医生时,当舆论不分青红皂白地”一边倒”时,医生就成了弱势。有时,他们的良苦用心被误解,却又无从辩解;有时,他们的医德医术被无端质疑,却又难于表白。于是,他们惟有伤心。而伤心过后,他们往往会以过度防卫来求得安宁。这对于患者来说,绝不是一件幸事。

报载,重庆一名出身中医世家的骨科医生因一起医疗纠纷,被数名患者家属揪至医院门诊大厅示众。伤心之下,该医生脱下了白大褂,选择了辞职。

事情的起因是这样的:一名八旬老人因右股骨骨折入院,经过治疗后骨折愈合,但右脚背部出现皮肤破损溃烂。子女们认为,母亲的伤是医生用夹板固定股骨时将其夹烂所致,属于医疗事故,索赔20万元。而院方则认为,患者的脚是她所请的陪护做热敷时烫伤的,再加上她本身患有糖尿病,引发了糖尿病足。因此,医院主张申请医疗事故技术鉴定,但患方并不接受,而是把医生揪到门诊大厅,让他在公众面前向老人赔罪。

一名曾怀着崇高理想的医生,如今却不得不放弃自己的理想,发人深思,令人心痛。个别患者打着”维权”的旗号,不惜动用野蛮粗暴手段,肆意侮辱医生的人格,践踏医生的尊严。这是对人类文明底线的挑战,是一个理性社会所无法容忍的。

一般来说,在医患关系中,医生是强势,患者是弱势。但是,在一些特殊情况下,医患之间的强势与弱势,是可以转化的。当”医闹”成群结队围堵医院时,当个别患者辱骂、恐吓甚至殴打医生时,当舆论不分青红皂白地”一边倒”时,医生就成了弱势。有时,他们的良苦用心被误解,却又无从辩解;有时,他们的医德医术被无端质疑,却又难于表白。于是,他们惟有伤心。而伤心过后,他们往往会以过度防卫来求得安宁。这对于患者来说,绝不是一件幸事。

医患之间是什么关系?有人说,医生是救世主;也有人说,患者是上帝。其实,这都是曲解。患者是人,医生也是人,二者没有高下之分,本应一视同仁。医患关系,就是人与人之间的关系。任何不平等的定位,都是不符合实际的。

记得北京协和医院有位医生出门诊,从上午8点看到下午1点,连饭也顾不上吃,诊室外还有病人在排队。一名患者说:医生也真辛苦!另一名患者却说:还不是为了多赚钱!听了两人的对话,医生的心先热后凉,愤怒得几乎想拂袖而去。

其实,我们不必责怪这位医生的服务态度。长期以来,我们给医生戴上了太多的光环。面对患者,他们似乎只能永远微笑,而不能生气,不能愤怒。这是不符合常理的。面对草菅人命的医生,患者有愤怒的权利;而面对粗鲁无礼的患者,医生也有愤怒的权利。人都是有自尊的,而尊重从来是相互的。只有文明的医生,没有文明的患者,医患关系永远不会和谐。

中国用占世界2%的卫生总费用,解决了占世界总人口22%国民的健康问题,医务人员做出了巨大牺牲。当前,医改进入攻坚阶段,医务人员承担了很多社会风险和矛盾,付出了很大的努力。因此,维护医生的尊严与维护患者的合法权益,具有同等重要的意义,不可厚此薄彼。医生是医改的主体,决定医改的成败。如果不维护医生的尊严,维护患者的利益也是一句空话。

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